OBCHODNÍ PODMÍNKY

Anna Hudečková — hypnoterapie

www.annahudeckova.cz  ·  účinné od 21. 8. 2026

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním hypnoterapeutických služeb objednaných prostřednictvím webových stránek www.annahudeckova.cz (dále jen „web“).

1. Poskytovatel

Poskytovatelem služeb je:

Anna Hudečková

(dále jen „poskytovatel“).

Poskytovatel je fyzickou osobou podnikající na základě živnostenského oprávnění. Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty; všechny ceny uvedené na webu a v těchto obchodních podmínkách jsou konečné.

2. Vymezení pojmů

  • Klient — fyzická osoba, která si u poskytovatele objedná službu. Je-li klient spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, uplatní se na něj ustanovení těchto obchodních podmínek a právních předpisů na ochranu spotřebitele.

  • Služba — hypnoterapeutické sezení, případně bezplatný úvodní hovor, poskytované poskytovatelem online prostřednictvím platformy Zoom nebo osobně v Praze.

  • Smlouva — smlouva o poskytnutí služby uzavřená mezi poskytovatelem a klientem distančním způsobem prostřednictvím rezervačního systému na webu.

  • Rezervační systém — online nástroj propojený s webem, jehož prostřednictvím si klient rezervuje termín služby a hradí její cenu.

3. Charakter a rozsah služby

Poskytovatel poskytuje hypnoterapeutická sezení zaměřená například na oblast úzkostí, stresu, spánku, návyků a závislostí, sebevědomí, vztahů či psychosomatiky. Jedno sezení trvá zpravidla do 60 minut. Ke zvolenému tématu obvykle postačí jedno až tři sezení; konkrétní počet je individuální a nelze jej předem zaručit.

Služba je poskytována online přes platformu Zoom, nebo osobně v Praze. Místo osobního sezení sdělí poskytovatel klientovi na vyžádání po dokončení rezervace.

Před prvním sezením zpravidla proběhne bezplatný úvodní hovor v délce cca 20 minut přes Zoom, který slouží k přípravě na terapii a k ověření, zda je služba pro klienta vhodná.

Upozornění na povahu služby

Hypnoterapeutická služba není zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb. a nenahrazuje lékařskou, psychologickou ani psychiatrickou péči. Není náhradou diagnostiky ani léčby onemocnění a klienta nezbavuje případné povinnosti vyhledat odbornou zdravotní péči. Poskytovatel neposkytuje služby jako náhradu takové péče, osobám se strachem z hypnózy ani osobám, které o změnu skutečně nestojí.

Účast na sezení je dobrovolná a klient za spolupráci nese vlastní odpovědnost. Vzhledem k povaze služby poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétního výsledku; zavazuje se službu poskytnout s odbornou péčí.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Klient si objednává službu výběrem termínu v rezervačním systému na webu, vyplněním požadovaných údajů a jejich odesláním.

  2. Prezentace služeb na webu má informativní charakter a není nabídkou k uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

  3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient dokončí rezervaci a uhradí cenu služby prostřednictvím platební brány. Uzavření smlouvy poskytovatel klientovi potvrdí e-mailem, včetně údajů o rezervovaném termínu.

  4. Klient odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

5. Cena a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webu a činí:

  • úvodní hovor (cca 20 minut, online): zdarma

  • první sezení: 2 500 Kč

  • každé další sezení: 2 000 Kč

Ceny jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH.

  1. Cena sezení se hradí předem v plné výši při rezervaci termínu, a to bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány zapojené do rezervačního systému.

  2. Rezervace termínu je závazná až po připsání úhrady. Nebude-li cena uhrazena, rezervace se neuskuteční a smlouva není uzavřena.

  3. Daňový doklad k přijaté platbě vystaví poskytovatel klientovi na jeho žádost zaslanou na e-mail poskytovatele.

6. Změna termínu a storno podmínky

  1. Klient je oprávněn rezervovaný termín bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 48 hodin před jeho začátkem, a to e-mailem poskytovateli nebo prostřednictvím odkazu v potvrzení rezervace.

  2. Zruší-li klient termín později než 48 hodin před jeho začátkem, nebo se na sjednané sezení bez omluvy nedostaví, uhrazená cena sezení se nevrací a náleží poskytovateli jako storno poplatek za rezervovaný a nevyužitý čas.

  3. Nemůže-li se sjednané sezení uskutečnit ze strany poskytovatele, nabídne poskytovatel klientovi náhradní termín. Nedohodnou-li se strany na náhradním termínu, vrátí poskytovatel klientovi uhrazenou cenu v plné výši.

  4. V odůvodněných případech (například náhlé onemocnění doložené klientem) může poskytovatel od storno poplatku dle svého uvážení upustit a nabídnout náhradní termín.

7. Odstoupení od smlouvy

Je-li klient spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu. Odstoupení zašle klient na e-mail poskytovatele.

Klient bere na vědomí, že podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy, byla-li služba splněna s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení. Požaduje-li klient poskytnutí služby (rezervuje-li termín) přede dnem uplynutí 14denní lhůty, výslovně žádá o zahájení poskytování služby v této lhůtě a bere na vědomí, že úplným poskytnutím služby jeho právo na odstoupení zaniká.

Odstoupí-li klient od smlouvy oprávněně před poskytnutím služby, vrátí mu poskytovatel uhrazenou cenu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata, není-li dohodnuto jinak. Storno podmínky dle článku 6 tím nejsou dotčeny pro případ zrušení termínu mimo zákonnou lhůtu pro odstoupení.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 1914 a násl.

Má-li klient za to, že služba byla poskytnuta vadně, může vadu reklamovat u poskytovatele bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu anna.hudeckova@gmail.com. V reklamaci klient popíše vadu a uvede, jak požaduje její vyřízení.

Je-li klient spotřebitelem, poskytovatel reklamaci vyřídí a o jejím vyřízení klienta vyrozumí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy. Podrobnosti o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů a o právech klienta jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu www.annahudeckova.cz.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li klient spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy. K tomu je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa www.coi.cz. Klient může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí.

11. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, se řídí právním řádem České republiky.

  2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží.

  3. Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy.

  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 21. 8. 2026.